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73% des Français achètent en ligne : le vrai portrait

Vêtements, équipements électroniques, billets de transport ou produits pour la maison : acheter sur Internet fait désormais partie des habitudes de nombreux Français. Mais derrière le chiffre souvent cité de 73%, qui sont réellement les acheteurs en ligne ? Quels produits commandent-ils et comment leurs habitudes évoluent-elles ?

Pour répondre à ces questions, il faut regarder les chiffres de l’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee) et de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad). Ils permettent de comprendre l’ampleur du phénomène sans confondre les achats réalisés sur une année avec ceux effectués sur une période de trois mois.

Le commerce en ligne progresse-t-il vraiment ?

Oui, sur le long terme. Selon l’Insee, la part des personnes de 15 ans ou plus ayant acheté en ligne au cours des trois mois précédant l’enquête est passée d’environ 40% en 2013 à près de 64% en 2025. La progression a été particulièrement marquée pendant la crise sanitaire, puis les achats en ligne ont continué à gagner du terrain plus progressivement.

Source : Insee – L’usage des technologies de l’information et de la communication par les ménages entre 2009 et 2025.

Attention : cette série mesure les achats réalisés pendant les trois mois précédant l’enquête. Elle ne contredit donc pas le chiffre de 73,3%, qui concerne une période de douze mois.

Quels produits les Français achètent-ils sur Internet ?

Les vêtements, les chaussures et les accessoires restent en tête des catégories étudiées par l’Insee. Les équipements électroniques et les articles pour la maison occupent également une place importante. Ces chiffres montrent que les achats en ligne concernent aussi bien les besoins quotidiens que les achats plus ponctuels.

Source : Insee – Achats de produits et de services en ligne, édition 2025. Les pourcentages correspondent aux personnes de 15 ans ou plus ayant utilisé Internet au cours des douze mois précédents et ayant effectué chaque type d’achat au cours des trois mois précédents. Plusieurs catégories peuvent concerner une même personne.

Les acheteurs en ligne sont-ils tous les mêmes ?

Non. L’âge et le niveau de revenu jouent un rôle important. En 2024, 79% des personnes âgées de 15 à 44 ans avaient effectué un achat en ligne au cours des trois mois précédant l’enquête. Cette proportion atteignait 69% chez les 45-59 ans, 49% chez les 60-74 ans et 18% chez les personnes de 75 ans ou plus.

Le revenu compte également : 79% des personnes vivant dans les ménages les plus aisés avaient acheté en ligne pendant cette période, contre 56% de celles appartenant aux ménages les plus modestes. Le commerce électronique est donc largement répandu, mais son utilisation n’est pas identique pour toutes les catégories de population.

Comment acheter en ligne tout en maîtrisant son budget ?

Le choix est vaste, mais une bonne affaire ne se résume pas à une remise affichée. Avant de commander, quelques réflexes peuvent aider à éviter les dépenses inutiles :

• Comparer le prix total, livraison comprise, auprès de plusieurs vendeurs.
• Vérifier la validité des codes promotionnels et les conditions d’utilisation.
• Lire les conditions de retour et les délais de livraison.
• Consulter les avis et vérifier l’identité du vendeur.
• Éviter les achats impulsifs simplement parce qu’une offre semble limitée dans le temps.

Sur Trouver Code Promo, les consommateurs peuvent rechercher des codes promotionnels et des offres pour comparer les possibilités avant de passer commande. L’essentiel reste de vérifier les conditions de chaque réduction et le prix final.

Conclusion : un réflexe installé, mais des habitudes variées

Les chiffres confirment que les achats sur Internet occupent une place importante dans la consommation française. Le chiffre de 73,3% relayé par la Fevad illustre la part des Français ayant commandé en ligne sur une période de douze mois en 2024, tandis que les données les plus récentes de l’Insee montrent qu’environ 64% des personnes de 15 ans ou plus ont acheté sur Internet au cours des trois mois précédant l’enquête de 2025.

Derrière ces statistiques, les comportements restent divers : certains consommateurs privilégient les vêtements, d’autres l’électronique, les transports ou les produits pour la maison. Comparer les offres, vérifier les conditions et utiliser les réductions de manière réfléchie permet de profiter des avantages du commerce en ligne sans perdre de vue son budget.